সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলতে কল করুনঃ 01740526968 এই নাম্বারে। সকাল ৯ টা থেকে রাত ৯ টা পর্যন্ত। সরাসরি ইমেইল করতে পারেনঃ support@onlineshop.com.bd






১. একজন ইউজার তার ক্রয়কৃত পণ্য ডেলিভারির সময় বা ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে ফেরত দিতে পারেন যদি:

ক. পণ্যটি যদি ইউজারের চাহিদা মোতাবেক না হয়
খ. ডিলিভারির প্রক্রিয়ায় পণ্যটির কোন ক্ষতি হলে
গ. পণ্যের মান ও পরিমাণ সম্পর্কে ইউজারের কোন সন্দেহ থাকলে
ঘ. পণ্যটি অযাচিত অবস্থায় ইউজারের কাছে পৌঁছালে
ঙ. প্যাকেজিং এ কোন সমস্যা থাকলে
চ. গ্রাহক পণ্যটিকে ব্যবহারের অনুপযোগী মনে করলে


২ খোলা হয়নি বা ত্রুটিযুক্ত পণ্য ইউজার ২০% বা তার কমে গ্রহণ করার ৭ দিনের মাঝে ফেরত দিতে পারেন যদি না:
ক. অপব্যবহারের জন্য পণ্যটির কোন ক্ষতি হলে
খ. দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি হলে
গ. পণ্যটি ব্যবহৃত হয়ে থাকলে
ঘ. উৎপাদকের ওয়ারেন্টির আওতা বহির্ভূত কোন ক্ষতি
ঙ. আসল প্যাকেজিং ছাড়া পণ্য ফেরত দিলে